FAQ

Combien coûte le déplacement à domicile d’une Conseillère Intermède cancer ?

Le déplacement est gratuit ! Vous prenez rendez-vous avec une Conseillère Intermède cancer qui se déplacera à votre domicile au jour et à l’heure de votre convenance pour vous présenter les produits qui vous concernent en fonction de l’étape de votre traitement

Avez-vous tous les produits en stock pour me les présenter ?

Nous disposons d’une large gamme et d’un stock important de références.

Chaque rendez-vous est préparé par la Conseillère lors de l’entretien téléphonique au cours duquel vous fixez la date du rendez-vous. La Conseillère vous pose quelques questions qui lui permettent de déterminer les produits qui vous concernent, de connaître votre coupe et couleur de cheveux (prothèse capillaire) ou votre taille (prothèse mammaire et lingerie).

Le jour du rendez-vous, elle vient vous présenter les produits que vous avez choisis ensemble. Pour les bonnets, turbans et chapeaux, elle vous proposera un large choix de modèles dans plusieurs coloris, elle dispose dans sa mallette d’un jeu de produits de maquillage et cosmétiques de démonstration pour que vous puissiez tester toutes les références

Je viens de faire ma première séance de chimiothérapie, vais-je perdre mes cheveux et quand ?

Parlez-en avec votre équipe médicale, cela dépend de votre protocole de chimiothérapie. Dans le cas d’une chimiothérapie alopéciante, la chute des cheveux commence généralement deux à trois semaines après le début du traitement mais parfois dès la première séance. Les cheveux tombent au cours des chimiothérapies successives. La chute peut être brutale ou espacée suivant le type de molécules utilisées et les doses administrées. Les cils et les sourcils tombent généralement un peu après les cheveux

Pourquoi certaines personnes ne perdent-elles pas leurs cheveux ?

Trois éléments entrent en ligne de compte : certaines molécules ou des molécules administrées à petites doses entraînent moins la chute des cheveux, certaines personnes ont une nature de cheveux plus résistante, le port du casque réfrigéré peut parfois limiter la chute. Votre médecin pourra vous renseigner sur le type de molécule et de traitement qui vous est ou sera administré et si ce dernier entraîne la perte des cheveux et des poils

Vous déplacez-vous partout en France ?

A ce jour, nous pouvons vous rencontrer partout en Ile-de-France et dans l’Oise (60), ainsi que dans les départements suivants :

Aisne (02) – Pas-de-calais (62) – Somme (80) – Moselle (57) – Meurthe-et-Moselle (54) – Marne (51) – Calvados (14) – Indre-et-loire (37) – Loir-et-Cher (41) – Gers (32) – Haute-Garonne (31) – Haute-Vienne (87) – Gironde (33) – Hautes-Pyrénées (65) – Pyrénées-Atlantiques (64) – Alpes-Maritimes (06) – Var (83) – Monaco (98)

Avez-vous une boutique, un endroit où je peux venir vous voir ?

Nous avons choisi de distribuer nos produits uniquement en vente à domicile. Nous souhaitons favoriser l’accessibilité aux produits pour tous les malades du cancer, quel que soit l’endroit où ils vivent, dans une grande ville ou à la campagne.

Nous savons également que le moment d’acquisition de ces produits est un moment difficile pour le patient et nous souhaitons qu’il puisse choisir les produits en toute quiétude, dans un environnement familier, celui de son foyer avec la possibilité d’être entouré de ses proches.

Nous souhaitons enfin que les malades, fatigués par les traitements et sollicités par les multiples rendez-vous médicaux, puissent bénéficier pour l’acquisition de ces produits d’un service sur mesure à travers l’accompagnement d’une Conseillère.

Est-ce que la chute des cheveux fait mal ?

Certaines patientes ressentent des démangeaisons, des picotements au niveau du cuir chevelu, juste avant et au moment de la chute. Certains produits présentés dans notre catalogue peuvent vous soulager

Les cheveux repoussent-ils ?

Oui, car la chute des cheveux due à la chimiothérapie est temporaire. Les cheveux repoussent à la fin des traitements, à raison d’environ un centimètre par mois. Cependant, certains éléments peuvent différer cette repousse, notamment la prise de corticoïdes à haute dose, l’hormonothérapie ou encore la prise d’Interféron.

Par ailleurs, une radiothérapie sur la zone du cuir chevelu peut entraîner une alopécie irréversible, selon la dose totale de radiation reçue. Les cas de repousse différée ou de non-repousse restent rares

Pourquoi se maquiller ?

Les traitements peuvent avoir plusieurs conséquences sur l’aspect du visage. La chimiothérapie entraîne une modification du teint et souvent une chute des cils et des sourcils. Un maquillage peut aider à retrouver une bonne mine et un visage à l’aspect plus reposé. On peut redessiner les cils et les sourcils pour restructurer son visage, ses yeux, sa bouche et attirer ainsi le regard sur les parties du visage mises en valeur

Si je fais déplacer une Conseillère Intermède cancer à mon domicile, suis-je obligée d’acheter un produit ?

Non, il n’y a aucune obligation d’achat. La Conseillère Intermède cancer vous présente, au cours du rendez-vous à votre domicile, les produits du catalogue. Si vous êtes intéressé par certains produits, vous remplissez avec elle un bon de commande en triple exemplaires dont vous conservez l’original. Vous ne réglez rien et la Conseillère ne vous laisse pas de produit.

Un rendez-vous de livraison est fixé une semaine plus tard et pendant ce délai de 7 jours, vous êtes protégé par la législation concernant la vente directe. Vous disposez d’un délai légal de rétractation et vous pouvez annuler votre commande en renvoyant simplement le papillon détachable qui se trouve au bas de votre bon de commande. Avec Intermède cancer, vous avez la possibilité de changer d’avis

Puis-je bénéficier d’une prise en charge par la Sécurité Sociale et de ma mutuelle pour les prothèses capillaires ou mammaires ?

Bien sûr, nos prothèses capillaires et mammaires bénéficient d’un remboursement sur la base d’un forfait défini par l’Assurance Maladie et vous pourrez également obtenir une prise en charge de votre mutuelle aux conditions prévues dans votre contrat. Renseignez-vous auprès de votre organisme de santé

Est-ce possible d’anticiper la chute de mes cheveux, me raser ou me faire raser la tête ?

Si certaines patientes laissent le processus de chute se dérouler de façon « naturelle » jusqu’au bout, d’autres décident de l’écourter, d’y remédier en rasant ce qui reste de leur chevelure, quand leurs cheveux sont trop tombés. Certaines femmes se rasent elles-mêmes la tête, d’autres le demandent à leur mari ou à un proche. Chacune est libre de son choix.

Il peut paraître préférable d’avoir recours à un professionnel pour effectuer ce geste qui n’est pas anodin psychologiquement, votre Conseillère Intermède cancer pouvant le réaliser gratuitement. Toutefois, certaines personnes ne souhaiteront pas partager cette étape avec un inconnu et préféreront préserver une certaine intimité

Et mes ongles ?

Certains produits utilisés en chimiothérapie abîment les ongles. C’est le cas notamment des taxanes (Docétaxel et Paclitaxel).

De manière préventive, il est conseillé d’utiliser des gants pour faire la vaisselle, des travaux ménagers ou encore du jardinage, afin de préserver les mains et les ongles. Il est aussi recommandé de mettre des gants pour sortir en hiver, et d’appliquer régulièrement une crème hydratante sur les mains et les pieds.

Certains types de vernis peuvent s’avérer efficaces pour protéger les ongles. Il existe également des solutions protectrices pour les ongles, à utiliser cette fois sans vernis. Parlez-en avec votre Conseillère qui vous recommandera des produits